Om du någonsin letat efter rätt telefonnummer till Ellos kundtjänst har du märkt att informationen kan vara spridd över flera sidor. Här samlar vi allt du behöver – från öppettider till reklamation – så att du slipper klicka runt i onödan; med direktnummer 033-33 000 och chatt via webben får du snabb hjälp. Läs vidare för en komplett guide med steg-för-steg-instruktioner.
Telefonnummer till Ellos kundtjänst: 033-33 000 ·
Öppettider telefon (måndag–fredag): 07:30–21:00 ·
Chatt tillgänglig via ellos.se: ja, via kundservice-sidan
Snabböversikt
- Telefonnumret är 033-33 000 (Ellos allmänna villkor)
- Öppettider vardagar 07:30–19:00 (enligt senaste uppgift) (Ellos – övriga ärenden)
- Chatt finns på ellos.se när ikonen visas (Ellos – kontakta oss)
- Exakta öppettider på helger och röda dagar – dessa ändras och måste verifieras på ellos.se (Ellos – övriga ärenden)
- Svarstider vid hög belastning, till exempel under rea-perioder (Ellos – övriga ärenden)
- Ellos uppdaterar öppettider vid högtider – kontrollera alltid på ellos.se inför röda dagar (Ellos – övriga ärenden)
- Nästa steg: ring 033-33 000 under öppettid eller använd chatten på ellos.se. För reklamation – anmäl via webbformuläret. (Ellos – kontakta oss)
Här är en snabb översikt av de viktigaste kontaktuppgifterna – en tabell som sammanfattar det du behöver veta.
| Kanal | Detaljer |
|---|---|
| Telefonnummer | 033-33 000 |
| Telefontider (vardagar) | 07:30–21:00 |
| Chatttider | samma som telefon |
| E-postsvarstid | inom 24 timmar (via formulär) |
| Reklamationstid | 1–2 veckor |
Vilket är telefonnumret till Ellos kundtjänst?
Telefonnummer och tillgänglighet
- Telefonnumret till Ellos kundtjänst är 033-33 000 (Ellos allmänna villkor).
- Öppettider: måndag–fredag 07:30–19:00 enligt Ellos officiella sida (Ellos – övriga ärenden). Vissa källor anger 07:30–21:00 – kontrollera på ellos.se.
- Chatt är tillgänglig via ikonen på webbplatsen när den visas (Ellos – kontakta oss).
Vad kostar det att ringa Ellos?
Samtal till 033-33 000 debiteras enligt din operatörs taxa – inget extra tillägg från Ellos (Ellos allmänna villkor).
Har du bråttom? Telefon är den snabbaste vägen att få hjälp med beställningar, medan chatt passar för enklare frågor. För reklamation är webbformuläret bäst eftersom du kan bifoga bilder.
Det innebär att du inte betalar någon premiumtaxa – bara det som din mobiloperatör tar ut. Ring hellre under lågtrafik för kortast kötid.
Vilka öppettider har Ellos kundtjänst?
Öppettider per kanal – telefon, chatt och e-post
- Telefon: måndag–fredag 07:30–19:00 (Ellos allmänna villkor).
- Chatt: samma tider som telefon, via ellos.se (Ellos – övriga ärenden).
- E-post och kontaktformulär besvaras inom 24 timmar på vardagar (Ellos – kontakta oss).
Helgöppettider och röda dagar
Ellos är stängt på helger och röda dagar, men svarar på mejl så snart som möjligt efter att de öppnat igen (Ellos – övriga ärenden). Kontrollera alltid aktuella tider på ellos.se före en helg.
Glöm inte att tiderna kan ändras under jul, påsk och midsommar. Ett snabbt besök på ellos.se innan du ringer sparar tid.
Mönstret är tydligt: telefon och chatt har samma öppettider, medan e-post hanteras asynkront. För dig som vill ha snabbast svar – ring före 19:00 på vardagar.
Hur kontaktar jag Ellos kundtjänst via e-post?
E-postadress och kontaktformulär
- Ellos publicerar e-postadressen customerservice@ellos.se (Ellos allmänna villkor).
- För reklamation och retur hänvisas till webbformuläret på ellos.se/kundservice (Ellos – hur reklamerar jag en vara?).
- Ingen direkt e-postadress för allmänna frågor – använd kontaktformuläret.
Svarstider för e-post
Svar inom 24 timmar på vardagar (Ellos – övriga ärenden). Under helger dröjer det till nästkommande vardag.
Vad innebär detta? För enklare ärenden som orderstatus räcker e-post, men om du har tidsskäl är telefon eller chatt att föredra.
Hur gör jag en reklamation hos Ellos?
Steg för att reklamera en produkt
- Gå till Ellos reklamationssida.
- Ange ordernummer och beskrivning av felet.
- Skicka in formuläret – du får en bekräftelse.
- Om varan skickas tillbaka utan föregående kontakt, följ returinstruktionerna i stället (Ellos – hur reklamerar jag en vara?).
Reklamationsblankett och kontaktuppgifter
Reklamation görs via ellos.se/kundservice/fragor-och-svar/kontakta-oss-retur-byte (Ellos – kontakta oss). Kundtjänst hanterar reklamationer inom 1–2 veckor.
Skicka aldrig tillbaka en vara utan reklamationsnummer – då kan det dröja avsevärt längre. Använd alltid det officiella formuläret.
Konsekvensen: om du reklamerar via rätt kanal minskar handläggningstiden. För snabbast hantering – skicka in på vardagar före 15:00.
Hur loggar jag in på mina sidor hos Ellos?
Inloggningsalternativ: e-post och BankID
- Logga in via ellos.se med e-post/lösenord eller BankID (Ellos startsida).
- Mina sidor visar beställningar, betalningar och erbjudanden.
- BankID kräver svenskt personnummer och BankID-app.
Återställ lösenord eller hantera konto
Om du glömt lösenordet – klicka på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan (Ellos startsida). Du får en återställningslänk via e-post.
För dig som ofta handlar hos Ellos: Att logga in med BankID är snabbast och säkrast, men du måste ha tjänsten aktiverad i din bank.
Röster från Ellos
”Om du vill avbryta din beställning, ring oss direkt på 033-33 000 så kan vi svara på om det är möjligt.”
– Ellos kundtjänst (ellos.se)
”Välkommen att kontakta oss på ELLOS Group via växel 033-16 00 00 för koncernfrågor.”
– ELLOS Group – Kontakt (ellosgroup.com)
Dessa två citat speglar bredden: kundtjänst för dina ärenden och en separat ingång för företagsfrågor. Välj rätt nummer från start.
Sammanfattning
För dig som är kund hos Ellos är valet av kontaktkanal avgörande: ring under vardagar för snabbast hjälp med beställningar och reklamationer, eller använd chatt för enklare ärenden. Vänta inte med reklamationer – anmäl direkt via webbformuläret för att undvika förseningar. För dig som föredrar digitalt: e-post fungerar men kräver tålamod.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det att få svar från Ellos kundtjänst?
Telefon och chatt ger svar direkt under öppettid. E-post besvaras inom 24 timmar på vardagar.
Kan jag skicka reklamation via post till Ellos?
Ja, adressen är Ellos AB, 501 86 Borås. Men webbformuläret är snabbare.
Vad kostar det att ringa Ellos kundtjänst?
Samtalet debiteras enligt din operatörs taxa – inget tillägg från Ellos.
Kan jag logga in på Ellos utan BankID?
Ja, du kan använda e-post och lösenord.
Hur ändrar jag min e-postadress på Ellos mina sidor?
Logga in, gå till profilen och uppdatera dina uppgifter.
Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord till Ellos?
Klicka på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ instruktionerna.
Har Ellos kundtjänst telefonnummer i utlandet?
Den svenska kundtjänsten nås på 033-33 000. För utlandssamtal – kontakta via e-post.
Kan jag returnera varor från Ellos i en fysisk butik?
Nej, Ellos är en renodlad e-handlare. Returnera via post eller ombud.
Relaterad läsning
Du vill inte missa
Gå ner i vikt hälsosamt – evidensbaserade tips
The Big Bang Theory – komplett guide till serien
The Lost City of Z – Arkeologi, Myter och Expeditioner
Magnus Carlson från Weeping Willows – familj, fru och barn
Cast of House of the Dragon – Rollista Och Fakta
Vad kostar en flyttfirma per timme? Priser 2024–2026
